1、如果视频无法播放怎么办？
　　答：中国华文教育网系统的视频播放是通过Windows Media Player进行播放，(Media Player是Windows系统默认安装)如果视频无法播放，请检查您的Media Player的安装情况。如果您的系统没有安装Media Player，请从这里下载安装。

　　2、怎样选择课件的播放方式？
　　答：课件的详细页中，在选择播放方式一栏中，请根据您本地的带宽情况选择合适的版本进行播放。如果你本地的带宽较充裕，您可以选择清晰版或宽带版；如果你本地的带宽比较紧张，您可以选择窄带或语音版，如下图：

 

　　3、课件的完整播放页面是什么样的？
　　答：完整的课件页面为三分屏(语音版的课件没有视频)，如下图：

　　4、如果课件播放时画面显示不全怎么办？
　　答：如果课件播放时，画面显示不全，请关闭广告拦截软件，例如：上网助手。

 

　　5、在点播“教学园地”和“师资培训”栏目内的课件，看不到屏幕流怎么办？
　　答：主要原因是没有安装VGAPlayer插件。第一次打开课件时，在IE里会出现如下的窗口：

　　必须单击"是(Y)"按钮。IE安装完控件后，如果仍然不能出现屏幕流内容,单击IE工具条的"刷新"按钮，重新载入课件。

　　或者，从本网站的“工具软件”栏目中下载“VGAPlayer.exe”软件，安装完成后，再重新载入课件。

 

　　6、在播放课件时，能听到声音，但看不到视频图像，或者视频图像播放几秒以后，停止不动了，该怎么解决？
　　答：请按以下办法解决问题：将 MediaPlayer 升级到 7.0 版本或更高版本，推荐直接安装 MediaPlayer11 简体中文版或其它相应的语言版本。

　　7、怎样对视频进行控制？
　　答：课件播放时，通过视频下方的控制条，能对视频进行播放、暂停、进度拖动、音量调节等控制。在视频上点击右键，在弹出的菜单项中缩放一栏中，可以选择全屏。

　　8、怎样将讲义全屏？
　　答：课件播放时，在讲义画面上直接双击，能够将讲义放大到全屏幕观看，再进行双击，能够恢复原始画面。

　　9、怎样调整讲义的大小？
　　答：在讲义画面上点击右键，在弹出菜单中的显示模式中选择相应的选项即可。如下图：

　　10、怎样快速跳转到所需章节？
　　答：点击左下方的索引目录，能够直接跳转到该章节对应的时间点上进行观看。

 

　　11、中国华文教育网站上的教学园地及师资培训课件可以下载吗，有什么条件？
　　答：中国华文教育网是由国务院侨务办公室主办的官方网站，是公益性、非赢利网站。教学园地和师资培训栏目面向海外华文教育工作者提供在线视频课件。为了便于广大华文教育工作者使用课件，对于在线点播不流畅或不能点播的用户我们提供课件下载服务；凡欲从网站下载课件的用户，如果没有网站账号，请在首页进行注册，有账号的用户需要登录后才能下载。

 

　　12、网站上的课件下载后如何播放？
　　答：课件下载后，请使用Winrar等解压缩软件进行解压缩。在解压缩后的每个课件目录下，都有一个文件：content.htm，用 Internet Explorer 打开这个文件就可以播放了。需要注意的是，必须安装了 Internet Explorer 5.0 或更高版本（推荐Internet Explorer 6.0版本）以及 Windows MediaPlayer 7.0 或更高版本（推荐MediaPlayer 11）。Winrar及MediaPlayer软件可以在本网站的“工具软件”栏目内下载。

　　13、不使用Internet Explorer浏览器也能观看课件吗？
　　答：由于课件采用了专有的VGA视频输出，目前仅支持Internet Explorer浏览器播放。如果你正在使用Firefox或Mozilla、Safari等浏览器，建议你改为使用Internet Explorer浏览器访问网站和播放课件。

 

　　14、还是无法播放课件怎么办？
　　答：首先请对照以上提到的问题和解决办法尝试，如果还是不能播放，请及时跟我们联系（Email：info@hwjyw.com），说明问题情况，我们将协助解决。